সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

seven1tel সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এক জায়গায় পাবেন। নিবন্ধন থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলন, বোনাস থেকে নিরাপত্তা — সব কিছু।

বিভাগসমূহ
সহায়তা দরকার?

আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল:

[email protected]

২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)

seven1tel বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন বিভিন্ন বিষয়ে প্রশ্ন করেন — নিবন্ধন প্রক্রিয়া, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা দেওয়া, বোনাস পাও য়ার নিয়ম, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — সব কিছু নিয়ে আমরা এখানে বিস্তারিত উত্তর দিয়েছি। নিচে স্ক্রল করুন অথবা উপরের বিভাগ ট্যাব ব্যবহার করে সরাসরি আপনার প্রয়োজনীয় অংশে যান।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

seven1tel-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। seven1tel Login পাতায় যান এবং "নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন" বিকল্পটি বেছে নিন। এরপর আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ দিন। মনে রাখবেন, শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন। সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন — আমরা একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাব। যদি সমস্যা হয়, [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
জমা ও উত্তোলন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "জমা করুন" বিকল্পটি বেছে নিন। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash নির্বাচন করুন। পরিমাণ লিখুন এবং আমাদের bKash নম্বরে সেন্ড মানি করুন। ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

হ্যাঁ, seven1tel-এ Nagad এবং Rocket উভয় পদ্ধতিতেই টাকা জমা দেওয়া যায়। এছাড়াও Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) এবং অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থিত। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রক্রিয়া একই — "জমা করুন" পাতায় গিয়ে আপনার পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সবচেয়ে দ্রুত হয়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
  • bKash / Nagad: ১৫ মিনিট – ২ ঘণ্টা
  • Rocket / Upay: ২ – ৬ ঘণ্টা
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১২ – ২৪ ঘণ্টা

seven1tel নিজে থেকে কোনো জমা বা উত্তোলন চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে। সেই ফি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট সেবার শর্তাবলী দেখুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

হ্যাঁ, প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনি সীমাহীনভাবে উত্তোলন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্রের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান জমা দিন:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনে উভয় দিক
  • পাসপোর্ট — তথ্য পাতা
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
এছাড়াও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

সাধারণত কাগজপত্র জমা দেওয়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। কোনো সমস্যা হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও অফার

seven1tel-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান অফার সম্পর্কে জানতে seven1tel Casino পাতা দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

হ্যাঁ! ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে seven1tel বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য থাকে, তাই নিয়মিত আমাদের প্ল্যাটফর্ম চেক করুন এবং সুযোগ মিস করবেন না।
নিরাপত্তা

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। এছাড়াও আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় করুন।
গেম নিয়ম

seven1tel-এ বিশাল গেম সংগ্রহ রয়েছে। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো:
  • স্লটস: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-এর শত শত স্লট গেম
  • লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেম
  • ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সব বড় টুর্নামেন্ট
  • ক্র্যাশ গেম: Spribe-এর Aviator ও অন্যান্য
  • প্ল্যান্টস বনাম ডাইনো: অনন্য আর্কেড-স্টাইল গেম
  • টেনিস বেটিং: আন্তর্জাতিক টেনিস টুর্নামেন্টে বাজি

হ্যাঁ। seven1tel-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

অবশ্যই! seven1tel সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। Android ও iOS উভয় ডিভাইস থেকে ব্রাউজারের মাধ্যমে সরাসরি খেলা যায় — আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইল ডেটা বা ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে খেলুন।

কেন seven1tel বেছে নেবেন?

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম।

তাৎক্ষণিক লেনদেন

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে মাত্র মিনিটের মধ্যে জমা ও উত্তোলন করুন। কোনো ঝামেলা নেই।

SSL সুরক্ষিত

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

২৪/৭ বাংলা সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা বাংলায় আপনার পাশে — যেকোনো সমস্যায় সাথে সাথে সাড়া দেয়।

বিশ্বমানের গেম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের গেম এক প্ল্যাটফর্মে।

মোবাইল-বান্ধব

Android ও iOS থেকে সরাসরি ব্রাউজারে খেলুন — আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের দরকার নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং

জমার সীমা, টাইম-আউট ও স্ব-বর্জন সুবিধায় নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখুন।

এখনই শুরু করুন!

বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো — সব এক জায়গায়। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

ক্যাসিনো দেখুন লগইন করুন